비즈니스의 소셜 미디어 팀에서 응집력의 중요성

응집력은 성공적인 #media 소셜 팀을 구축하는 데 매우 중요한 것입니다. 자본 연대와 연대를 통해 비즈니스 브랜드 개발 및 대중화의 공통 비전과 사명을보다 쉽게 ​​달성 할 수 있습니다. 온라인 마케팅 담당자이자 Scott Levy라는 소셜 미디어 회사의 CEO 인 "Tweet Naked"라는 제목의 책에서 모든 사업가가 브랜드 및 비즈니스 인기를 높이는 데 도움이되는 소셜 미디어 전략을 고안해야한다는 중요한 정보를 설명했습니다. 이 책에서 Scott은 소셜 미디어 팀에서 일하기에 적합한 사람들의 특성도 설명합니다.

소셜 미디어 팀은 이제 막 시작된 ​​소규모 비즈니스를 위해 한 명의 직원으로 구성 될 수 있습니다. 또한 비즈니스 브랜드의 인기를 높이고 유지하려는 안정된 목표를 가지고있는 수십에서 수백 명의 사람들로 구성된 소셜 미디어 팀도 안정적으로 유지합니다. 소셜 미디어 팀을 관리하기위한 관리는 팀 내 각 개인의 경험, 팀에 참여하는 사람 수 및 비즈니스가 목표로하는 인기도에 맞게 조정되어야합니다.

이러한 고려 사항을 통해 비즈니스 사람들은 올바른 사람들을 선택하고 소셜 미디어 및 브랜딩 분야에 대한 열정을 가지고 비전과 사명에 맞는 훈련과 동기를 부여 받아야합니다. 이상적인 소셜 미디어 팀에는 다음과 같은 중요한 사항이 있어야합니다.

팀 구성원은 "소셜 미디어 인텔리전스"를 가져야합니다

비즈니스 사람들은 확실히 많은 유형의 소셜 미디어를 사용하는 데 능숙한 팀원이 필요합니다. 그리고 정교하고 현대적인이 시대에 모든 사람들은 # Facebook 또는 # Twitter의 타임 라인을 검색하는 데 많은 시간을 소비한다고 느끼기 때문에 전문가라고 주장 할 수 있습니다.

소셜 미디어 분야에서 실제로 더 많은 지능과 지식을 보유하고 있는지 확인하기위한 간단한 테스트는 소셜 미디어의 최신 기능 개발 또는 추가에 대해 묻는 것입니다. 똑똑하고 최신의 답변은 확실히 소셜 미디어의 세계에 대한 지식을 보여줍니다.

팀원은 좋은 제품 지식을 가지고 있습니다

소셜 미디어 팀의 모든 구성원이 휴대하는 제품 및 비즈니스 브랜드에 대해 잘 알고 있어야합니다. 팀이 소셜 미디어의 팔로어가 질문 한 내용에 대해 잘못된 답변을하거나 답변을 제공하지 않도록합니다. 이는 실제로 홍보중인 비즈니스 브랜드의 이미지를 악화시킬 수 있습니다.

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올바른 위치에있는 올바른 사람들

다른 사람들과 의사 소통을하고 침착하고 쉽게 반응하지 않는 환자 팀원은 소셜 미디어 팀의 온라인 고객 서비스 섹션에 배치 할 수있는 올바른 사람들입니다. 너무 기쁘고 좋은 디자인 기술을 가진 팀원들은 브랜드 로고를 만들고 소셜 미디어 페이지를 아름답게 할 수있는 디자인 전문가로 자리 잡기에 더 적합 할 것입니다. 올바른 장소에 회원을 배치하는 것도 좋은 작업 팀을 구성하는 열쇠입니다.

다른 소셜 미디어에 올바른 팀원 배치

모든 소셜 미디어에는 다른 특성을 가진 작업이 필요합니다. 예를 들어, 트위터에 의견을 보내려면 질문에 신속하고 정중하고 정확하게 답변 할 수있는 팀 구성원이 필요합니다.

Facebook에서 필요한 응답은 약간 느리고 응답 유효성의 형태로 "적은 연구"가 더 필요합니다. 시청각 냄새가 나는 것에 관심이있는 팀원의 경우 #Youtube 및 #Instagram과 같은 다른 소셜 미디어에 배치 할 수 있습니다.

상호 작용 및 일관성

일반적으로 비즈니스 브랜드는 여러 유형의 소셜 미디어를 사용하여 제품을 소개합니다. 소셜 미디어 팀의 답변은 모든 소셜 미디어에서 동일하고 균일해야합니다. 여러 다른 소셜 미디어를 요청할 때 추종자들이 다른 답변을 얻지 못하게하십시오. 이로 인해 비즈니스 브랜드에 대한 의심과 신뢰 부족이 발생할 수 있습니다.

기본적으로 생각하지만 통제력을 유지하십시오

대본에 제공된 다양한 엄밀한 답변으로 소셜 미디어를 통해 모든 질문에 응답하는 것은 좋지 않습니다. 편안하고 친근하고 예의 바르지 만 여전히 질문의 본질에 맞는 스타일을 사용하십시오. 그렇게하면 팔로어는 흥분을 느끼고 비즈니스 브랜드와 대화식으로 커뮤니케이션 할 수 있습니다.

서로 돕는 팀원 응집력

비용을 증가시키고 처음부터 인도해야하는 새로운 근로자를 고용하는 대신 소셜 미디어 팀에 응집력과 협력의 감각을 심어주는 것이 좋습니다. 한 회원과 다른 회원이 간결하고 각 회원의 의무를 알 수 있도록.

한 번은 부재시 다른 회원의 의무를 대체 할 수 있습니다. 응집력은 소셜 미디어 팀의 언어 및 응답 스타일의 유사성에 어느 정도 영향을 미칩니다.

사업가와 소셜 미디어 팀 간의 응집력

비즈니스 브랜드 소유자는 추종자와 고객의 질문이나 희망에 잘 대응하는 방법을 자연스럽게 이해합니다. 소셜 미디어 팀을 포함하여 귀하가 고용 한 사람들이이를 알고 이해하도록하십시오. 따라서 그들은 추종자들의 반응에 어떻게 반응해야 좋은지를 알게 될 것입니다.

주의와 열정

소셜 미디어 팀에 관심과 열정을 심어 그들이 진정으로 헌신하고 팬 / 팔로어 및 고객과 좋은 관계를 만들 수 있도록해야합니다. 사업자로서 우리는 또한 소셜 미디어 팀 구성원의 요구 또는 원하는 것이 무엇인지 알아야합니다.

간헐적 인 간식과 가라오케 이벤트를 함께하면 팀이 비즈니스를 더욱 간결하고 충실하게 만들 수 있습니다. 팀 만족도는 더 많은 추종자와 고객을 끌어 들이기 위해 앞장서겠습니다.

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위의 내용은 최적의 작업을 제공 할 수있는 견고한 소셜 미디어 팀을 구축하고 관리하는 방법에 대한 약간의 정보입니다. 이제 남은 것은 두뇌가이 단계들을 수행하려고하는 리더입니다.