더 "비싼"소비자를 다루기 위해 할 수있는 7 가지
Hubspot.net의 이미지 사업체에서 기업가는 항상 매끄럽고 방해가되지 않는 여정을 찾지 못할 것입니다. 인생 이야기와 마찬가지로 비즈니스에도 구불 구불 한 음모가 있습니다. 그리고 비즈니스에서 비즈니스맨이 직면 할 수있는 장애물과 장애물 중 하나는 점점 더 많이 팔리는 소비자의 존재입니다.
'잘 팔리는'소비자는 종종 우리 사업 개발을 방해 할 것입니다. 우리 제품이 필요하지 않다고 느끼는 사람들은 우리가 제품을 다루는 것을 귀찮게해야합니다. 그렇다면이 비싼 소비자를 어떻게 다룰 수 있습니까? 검토 후.
1. 소비자 조사 결과를 최대한 활용
고가 소비자를 처리하기 위해 할 수있는 첫 번째 일은 소비자 조사 결과를 사용하는 것입니다. 예, 기업가로서 목표 시장에 대한 정기적 인 조사가 필요합니다. 모든 소비자 행동과 관련된 모든 문제를 조사하십시오. 필요한 경우 다른 출처의 다른 지원 데이터를 사용하여 최적의 결론을 얻을 수 있습니다.
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2. 소비자를 소울 메이트로 만들기
서로 사랑하는 두 남녀의 관계처럼, 기업가로서 당신은 또한 당신의 고객을 당신의 소울 메이트로 만들 수 있어야합니다. 그러나이를 위해서는 기업가로서 당신은 단지 친구 일뿐 아니라 잠재적 인 소비자를 구별 할 수 있어야합니다. 잠재적 인 고객을 소울 메이트로 만들면 적극적으로 요청하지 않아도 브랜드 / 제품 마케팅 측면에서 유용 할 것입니다.
3. 마케팅, 영업 및 고객 경험 로열티 활동 통합
마케팅 활동, 판매 및 소비자 충성도는 비즈니스를 효과적으로 운영하기 위해 분리 할 수없는 세 가지입니다. 따라서 "판매량이 많은"소비자를 다룰 때이 세 가지 요소를 통합 할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 소비자는 제공해야 할 사항을 녹일 수 있습니다.
4. 가능한 많은 발기인을 만듭니다
소비자를 과소 평가하지 마십시오. 왜 그런 겁니까? 당신이 돌보고 "높은 판매"를 포함하여 모든 마음으로 계속 봉사하는 소비자는 이익 증가에 영향을 줄 수 있기 때문입니다. 왜 할 수 있습니까? 충성도가 높은 소비자는 사업을 잘 홍보 할 수있는 발기인이 될 수 있습니다.
5. 소비자와 소통해야합니다
기업가는 소비자의 성격과 성격을 알고 싶어하지 않습니다. 또한 기업가는 강력한 유대 관계 (참여)를 가져야 만 소비자에게 제공하고 제공하는 모든 것이 상호 이익과 상호 이익으로 이어질 수 있습니다. 여전히 자유 의지로 고군분투하고 소비자에 관심이 없다면 소비자는 "높은 판매"를 할뿐만 아니라 그보다 더 빨리 소비자를 떠나 경쟁사로 이동하게됩니다.
6. 문화 내부 만들기
소비자에게 서비스를 제공하는 회사를 운영 할 때는 물론 사업가로서 모든 것을 수용 할 수 있어야합니다. 직원을 언급하십시오. 소비자와 직접 관련이 없을 수도 있지만이 비즈니스에 참여하면 소비자 수용에 영향을 줄 수 있습니다.
따라서 소비자가 "비싸지 않은"비즈니스를 믿게하려면 필연적으로 좋은 회사 내부 문화를 조성하고 소비자에게 최고의 서비스에 집중할 수 있어야합니다.
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7. 서비스 만남의 현명한 관리
마지막으로,보다 "고가"인 소비자를 처리하기 위해 수행해야하는 것은 서비스 발생을 지능적으로 관리하는 것입니다. 소비자가 비즈니스에 익숙해 지도록하는 비즈니스의 선구자는 마케팅 및 고객 서비스입니다.
따라서 이러한 "고가의"소비자를 녹이게하려면 마케팅 및 고객 서비스 직원이보다 나은 최적의 작업을 수행 할 수 있어야합니다. 소비자의 기대치를 초과하더라도 소비자의 모든 기대를 잘 충족시킬 수있는 진실의 순간을 얻으십시오.
