세상을 변화시키는 소셜 미디어의 6 가지 역할

매일 몇 초 만에 전 세계 수십억의 사람들이 #media 소셜을 사용하고 있습니다. 2018 년에는 소셜 미디어를 사용한 사람이 약 244 억 명에이를 것으로 예상되는데, 2010 년에는 9 억 6 천만 명이있었습니다. 이것은 소셜 미디어 자체의 역할을 대체 할 수없는 중요한 개선의 그래픽을 보여줍니다.

소셜 미디어 자체는 실제로 다양한 관심사를 달성하기 위해 누군가가 사용했습니다. 예를 들어 개인적인 관계, 오락, 직장 및 교육에서 출발합니다. 세계 경제 포럼 (World Economic Forum)에서 수집 한 데이터에 따르면 매분 3 천만 건 이상의 메시지가 소셜 미디어 사이트 Facebook에 전송되었으며 거의 ​​3 억 개의 트윗이 #Twitter에 전송되었다고합니다.

또 다른 흥미로운 점은 소셜 미디어의 성장이 사람들의 의사 소통 방식을 변화 시켰을뿐만 아니라 사람들의 사업 방식, 정치 방법 및 다른 사람들을 대하는 방법도 바꾸 었다는 것입니다. 이러한 조건으로 소셜 미디어가 인류의 생존에 큰 변화를 가져 왔음을 확인하십시오.

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다음은 글로벌 아젠다 협의회 (Global Agenda Council)에서 전문가의 세계를 변화시키는 데 소셜 미디어의 역할이 어떻게 작용하는지에 대한 6 가지 관찰 및 예측입니다. 전체 리뷰를 확인하십시오.

1.  뉴스 세계의 변화

첫 번째 변화는 뉴스 룸이나 세계 뉴스에서 시작됩니다. Tow 디지털 저널리즘 센터의 Claire Wardle은 지난 7 년 동안 뉴스 룸이 소셜 미디어의 존재로 인해 실제로 방해를 받았다고 밝혔다. 소셜 미디어의 기술은 더 이상 틈새 시장으로 간주되지 않으며 뉴스 룸에서 소규모 팀의 책임입니다. 반대로 소셜 미디어가 존재하면 조직 전체가 작동하는 방식에 영향을 미치고 변경합니다.

이와 같은 것은 뉴스 룸 외부의 비즈니스 세계로 확산되기 시작한 추세입니다. 디지털 마케팅 또는 새로운 고객 서비스 커뮤니케이션 채널로 인해 발생할 수있는 모든 것이 있습니까? 다른 산업계에서는이를 즉시 학습으로 간주하고 소셜 미디어보다 한 발 앞서 있어야합니다.

2. 사람들이 투자 하는  방식

나중에 소셜 네트워크를 통해 임대료를 지불하거나 # 투자를 할 수 있다고 상상해보십시오. 금융 서비스 제공 업체 인 Lenddo 인 Richard Eldridge는 이러한 현상이 곧 일어날 것이라고 말했다. 소셜 미디어는 은행과 고객 간의 관계를 매우 중요한 방식으로 변경할 수 있습니다. 그는 온라인 기반 플랫폼을 통해 고객 서비스를 개선하여 다른 사람에게 송금하는 것을 시작했다고 말했다.

새로운 기술 기반 금융 회사는 사람들이 은행 계좌를 개설 할 수 있도록 소셜 미디어를 도구로 사용할 것입니다. 소셜 미디어를 사용하면 누군가가 대출을 쉽게받을 수 있습니다. 가장 큰 과제는 보안 표준을 유지하고 고객이 개인 정보를 제공하지 않도록하는 것입니다. Eldridge는 은행들이 시스템에서이 정교한 소셜 미디어 정책을 구현할 수 있어야한다고 결론 지었다.

3.  건강 산업

건강 산업 자체는 지금까지 소셜 미디어를 사용하여 업무 방식과 패턴을 바꿀 수있었습니다. 공중 보건 캠페인을 통해 또는 Skype를 통한 가상 의사 방문을 통해 여부. 이와 같은 상황은 같은 경험을 가진 환자와 같은 커뮤니티 그룹이 연락을 유지하는 데 도움이된다고 Mayo Clinic Center for Social Media 및 Social Media Health Network의 Lee Aase의 공개 기술 및 과학 공공 연구소의 Shannon Dosemagen은 말했다.

뿐만 아니라 소셜 미디어는 개인 및 지역 사회 건강에 관련된 변경 사항을 가져올 수있는 책임이 있으며 특히 많은 사람들이 정보를보다 신속하게 공유 할 수 있도록하는 데 책임이 있다고 말했습니다.

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4.  지역 사회와 정부 관계

소셜 미디어 이후 대중의 참여와 참여가 바뀌 었습니다. Impassion Media의 Eileen Guo는 소셜 미디어를 통해 시민들이 아이디어, 계획 및 이니셔티브를 이전보다 쉽게 ​​찾을 수있는 장소 또는 장소로 만들 수있게됐다고 말했다. 앞으로 더 많은 리더가 투명한 유형의 거버넌스를 만들어 사람들이 자신의 구성원과보다 쉽게 ​​상호 작용할 수있게 될 것으로 기대할 수 있습니다.

정치인과 공무원도 시민과 계속 교류 할 수 있도록 다양한 방법을 강구해야합니다. 예를 들어, 오늘날 시청은 온라인으로 사람들과의 관계를 강화하기를 원하고 이니셔티브의 메시지를 정부에 직접 입력 할 수있는 플랫폼을 제공하고자합니다.

소셜 미디어의 역할이 중요하게 여겨지기 전에 정부는 정보 미디어로서 전통적인 미디어에만 의존했습니다. 브리티시 컬럼비아 대학교의 Taylor Owen은이 방법이 바뀌 었다고 말했습니다. 공생 관계는 디지털 기술의 등장과 활발한 소셜 미디어 생태계로 인해 크게 혼란을 겪었습니다. 이와 같은 도전은 사실상 국제 문제 나 갈등보다 훨씬 심각합니다. 그것은 모두 국가 지배에 도전 한 네이티브 디지털 디지털 배우의 출현으로 입증되었습니다.

5.  재난에 대한 대응

재난 지역에있는 사용자는 Facebook의 안전 확인 기능이 있으므로 안전하다고 알릴 수 있습니다. CrisisMappers Network는 많은 사례가 발생했으며 소셜 미디어와 디지털 커뮤니케이션이 재해에 대응하는 데 얼마나 도움이되는지 밝혀 냈습니다.

한편 카타르 컴퓨팅 연구소 (Katar Computing Research Institute)의 헤더 레슨 (Heather Leson)은 소셜 미디어를 많이 사용할수록 전세계 어디에서나 재난 피해자를 지원하는 데 크게 기여할 것이라고 말했다. 당시에는 자연 재해에 관한 소식이있을 때 즉시 로그인 할 수도있었습니다.

이와 같은 행동은 개인, 자원 봉사자 팀이 기술 커뮤니티가 할 수있는 일부터 시작할 수 있습니다. 레슨은이 기능은 전 세계 재해에 대응할 때 발생하는 많은 격차를 해소하는 데 도움이 될 것이라고 말했다.

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6.  사회 운동 지원

아랍 국가의 부상은 소셜 미디어가 세상을 변화시킬 수있는 가장 유명한 사례 중 하나입니다. 그러나이 모든 것은 단지 운동가들을 통일시키는 것 이상이며, 인권 침해를 다루는 방법의 문제이기도합니다. 중동 청소년의 Esra'a Al Shafei와 Crowdvoice의 Melissa Tyas는 소셜 미디어에 공유 된 콘텐츠가 전쟁의 잔혹성과 인권 침해의 증거로 사용될 가능성을 증가 시켰다고 말했다.

한편, 공공 연구소 공동 창립자이자 전무 이사 인 Shannon Dosemagen은 소셜 미디어가 사람들이 정부가 결정한 정책에 참여할 수있는 공간과 수단을 제공하는 중요한 도구가되었으며 모두.