입증 된 서비스 독점 인 경우, Indihome은 심각한 위반의 위험이 있습니다

PT Telkom은 전 세계 통신 산업의 주요 업체 중 하나로서 그들이 제공하는 비즈니스와 서비스를 다양화할 권한이 있습니다. 그들 중 하나는 Indihome 서비스입니다. 이 하나의 서비스는 전화, 인터넷 및 디지털 TV를 포함하여 하나의 장치에 동시에 번들로 제공되는 3 가지 서비스의 조합입니다.

활동적인 시간을 보내고 세계의 많은 사용자들이 사용한 후, 실제로 Indihome은 최적이 아닌 서비스부터 개발자가 수행하는 시장 독점 가능성에 이르기까지 몇 가지 문제가 없습니다. 그러나 Indihome의 서비스에서 알려진 것처럼 사용자는 선택할 수없이 한 번에 3 개의 서비스를 구독해야합니다.

또한 세계 통신 사업의 사용자와 관찰자들로부터 많은 항의가 촉발되었습니다. 그리고 최근에, Indihome에 의해 수행되는 서비스 독점의 가능성은 KPPU (Business Competition Supervisory Commission)에 의해 냄새가났다. 거기에서 Indihome이 독점 행위를 한 것으로 판명되면 Telkom 회사는 심각한 위반에 처할 수 있습니다.

더 깊은 가운데

KPPU Syarkawi Rauf 대표가 발표 한 그의 당은 현재 Indihome 서비스가 저지른 독점 행위의 가능성에 대해 더 깊이 논의하고 검토하고 있습니다. 또한 KPPU는 주장이 사실 인 경우 Indihome에 부과 될 몇 가지 훌륭한 위협을 컴파일합니다.

Indihome이 제공하는 트리플 플레이 서비스는 오늘날 세계에서 #internet의 높은 요구를 감안할 때 실제로 논쟁의 여지가 있습니다. 사용자가 빠르고 저렴한 인터넷 서비스를 받기를 원할 때 한 번에 3 개의 서비스를 구독해야하는 Triple Play는 비효율적 인 것으로 간주되어 사용자의 청구서가 헛된 것입니다.

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KPPU 회장은 다시 한 번 사업체가 수행하는 독점 행위는 두 가지 다른 형태, 즉 계약 취소 또는 경쟁 벌금의 형태로 벌금의 위협을 가져올 것이라고 말했다.

Indihome은 공정 경쟁을 존중해야합니다

KPPU 책임자는 성명서에서 통신 서비스 제공 업체 간의 공정한 비즈니스 경쟁 우선 순위의 중요성에 대해 Indihome 관리자에게 강조했습니다. Rauf는 공정한 비즈니스 경쟁을 준수 할 의무는 실제로 BUMN뿐만 아니라 민간 회사도 수행해야한다고 언급했습니다. 이 경우 국유 기업인 Telkom은 독점권을 가지고 있지만, 서비스에서 강제적 인 행동이 발생하면 독점권 남용으로 분류 될 수 있습니다.

"기업은 독점을 할 수 있지만 독점권을 남용 할 수는 없다"고 Rauf는 설명했다.

사용자로부터 지원 받기

인디 홈 (Indihome)이 수행 한 서비스 독점 가능성에 대한 문제가 발생하자 텔콤 (Telkom)의 인터넷 사용자는 KPPU가 서비스 제공 업체에 대한 심층적 인 조사를 수행했는지에 동의했다. Indihome 서비스의 감독이 필요한 이유 중 일부는 첫째, 많은 사용자가 불안정한 서비스 성능에 대해 불평하기 때문입니다.

이 문제는 실제로 Telkom 고객 불만 서비스에 전달 될 수 있습니다. 그러나 계속해서 여러 번 발생하는 경우 고객은이 사건에 대해 지루하고 불편 함을 느낍니다. 또한 Indihome 사용자가 인터넷 서비스를 취소하려면 "위협"이 발생합니다. 전화 연결도 자동으로 취소해야합니다. 물론 일부 유선 전화의 경우에도 사용자는 특히 비즈니스 요구에 여전히 많이 필요합니다.

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이 문제와 관련하여 Telkom 기업 커뮤니케이션 부사장 Arif Prabowo가 대표하는 Telkom은 주 통신 회사에 제기 된 주장이 사실이 아니라고 진술했습니다. 그는 현재까지 Telkom은 유선 또는 유선 및 인터넷과 같은 별도의 서비스를 원하는 사용자를 위해 여전히 서비스를 개시하고 있다고 강조했습니다.

"만약 유선 서비스 (1P) 또는 유선 및 인터넷 (2P)을 원하는 고객이 있다면 Telkom은 Indihome 패키지의 전화 서비스와 같이 무료 통화 혜택을받지 못하는 고객에게 계속 서비스를 제공 할 것입니다."

누가 옳고 그른지를 판단하면 아직 확실하지 않습니다. 그러나 실제로 많은 서비스 고객이 Telkom 인터넷 서비스를 "클래스 2"서비스로 분류하는 주요 요인은 실제로 서비스 불안정성이 중요한 요소라는 점입니다. 동료에 대해 어떻게 생각하십니까?