소비자가 온라인 리뷰를 제공하는 쉬운 트릭
Mix.co.id의 이미지 누군가 온라인 비즈니스를 운영 할 때 소비자가 신뢰하는 비즈니스 운영 방식을 주목해야합니다. 온라인 비즈니스를 오랫동안 운영해 온 사람들에게는 이미 좋은 실적을 가지고 있기 때문에 신뢰를 얻는 것이 더 쉬울 수 있습니다. 그러나 개발중인 새로운 비즈니스는 어떻습니까?
소비자로부터 리뷰를받는 경우를 예로들 수 있습니다. 때때로 새로운 온라인 비즈니스가 직면 한 문제는 많은 부정적인 리뷰의 출현이 아니라 소비자가 우리가 제공하는 비즈니스에 대한 리뷰를 제공하도록 유도하기가 어렵 기 때문에 비즈니스를 시작합니다. 그러므로 우리는 창의적이어야하며 소비자가 의견이나 평가를하도록 유혹하는 방법을 알아야합니다.
이를 위해 온라인 리뷰를 제공하기 위해 소비자를 유혹하는 데 적용 할 수있는 몇 가지 간단한 요령이 있습니다.
1. 소비자가 쉽게 리뷰를 제공
경우에 따라 소비자는 실제로 새로운 온라인 비즈니스에 대해 부정적이거나 긍정적 인 리뷰를하고 싶어합니다. 그러나 문제는 시설이나 리뷰어의 기능을 찾는 데 어려움이 있다는 것입니다. 따라서 방문자가 이러한 기능에 쉽게 액세스 할 수 있도록해야합니다.
그중 하나는 우리가 제공하는 제품 리뷰 옆에 리뷰 상자를 배치하는 것입니다. 이메일을 보내거나 #media 소셜 댓글을 통해 리뷰를 제공 할 수도 있습니다.
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2. 의견 제공에 대안을 제공
온라인 리뷰 제공에 소비자의 관심을 끌기 위해 사용할 수있는 다음 트릭은 리뷰를 제공 할 수있는 대체 플랫폼을 제공하는 것입니다. 비즈니스 사이트를 중심으로 소비자 리뷰를 지시하는 것을 고수하지 마십시오. 기본적으로 소비자는 소셜 미디어 계정, 온라인 포럼과 같은 다른 온라인 채널을 통해 Google Local 및 Yahoo Local과 같은 비즈니스 디렉토리 사이트에 리뷰를 제출할 수도 있습니다.
고객이 제공 한 만족도에 따라 이러한 온라인 서비스에 대한 계정을 통해 리뷰를 제공하도록 소비자에게 제공하십시오. 리뷰의 강요로 인해 소비자가 우울함을 느끼지 않도록하십시오.
3. 적절하고 효과적으로 전달
소비자로부터 정직한 리뷰를 받고 싶을 때는 물론 종료하지 말고 기다리십시오. 우리는 우리의 욕망을 소비자에게 직접 전달할 수 있지만 효과적이고 효과적인 장소에 있습니다. 이는 여전히 이전 시점과 관련이 있으므로 소비자가 리뷰를하도록 강요하는 것처럼 보이기 때문에 압박감을 느끼지 않습니다.
또한 소비자가 입력 한 리뷰에 대한 경품 또는 할인 프로모션과 같은 특별한 전략을 구현할 수도 있습니다. 규모와 사업 예산으로 전략을 조정하십시오.
4. 여전히 부정적인 평가 감사
우리가 온라인으로 제공하는 제품이나 서비스에 대한 리뷰를 요청할 때 부정적인 리뷰 나 코멘트의 가능성을 배제하지는 않습니다. 이것은 매우 자연스러운 일이며 반드시 다루어야 할 "치욕"이 아닙니다.
실제로 이러한 부정적인 리뷰는 비즈니스 소유자로서 우리의 관심을 더 많이 받아야합니다. 나중에 부정적인 리뷰를하는 소비자들이 겪는 문제를 해결할 수 있다면, 높은 전문성을 보여준 신용 점을 얻을 수 있기 때문입니다. 다른 잠재 고객의 경우 부정적인 의견에 대한 성공적인 대응은 고객이 우리 사업에 관심을 갖도록 고려할 수 있습니다.
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5. 고객을 대상으로 조정
우리가 운영하는 온라인 비즈니스를 소비자가 평가할 수있게하려면 먼저 대상 소비자의 인구 통계를 살펴 봐야합니다. 요점은, 우리가 젊은이 그룹을 가지고 있다면, 그들이 이미 다양한 #teknologi 시설에 익숙하기 때문에 검토를 요청하는 것은 그리 어렵지 않을 것입니다.
그러나 우리가 목표로 삼고있는 목표 소비자가 노인의 성인이라면 다르다. 물론 검토를하는 것의 중요성에 대해 교육하는 것이 더 어려울 것입니다. 따라서 Google 비즈니스가 성인 및 노인 대상을 대상으로하는 경우 소비자에게 리뷰를 제공하도록 요청하는 것이 최선의 선택이 아닙니다. 목표 시장에 맞는 다른 마케팅 전략을 찾는 것이 좋습니다.
