배터리 케이스가 타면서 삼성은 사용자에게 갤럭시 노트 7을 즉시 교환한다고 경고합니다.
Channelnewsasia.com의 이미지 올해 초 삼성 기술 장치 제조업체의 최신 제품인 삼성 갤럭시 노트 7이 출시 된 이래로 전세계 사용자들의 관심을 끌었습니다. 따라서 새로운 시리즈가 출시 된 이후 많은 주문이 들어왔다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
그러나 지상의 사실로 인해 장치가 실행될 때까지 많은 Galaxy Note 7 태블릿 장치가 오작동하고 있습니다. 이것은 이러한 정교한 장치의 제조업체로서 삼성에게 확실히 타격입니다.
삼성은이 문제를 해결하기 위해 빠른 조치를 취하면서 Galaxy Note 7 소유자에게 구매 한 제품에 대해 즉시 교환하거나 환불을 요청하도록 상기시키기 위해 노력하고 있습니다.
미국 당국으로부터 강력한 경고를 받았습니다
9 월 15 일, 미국에서 유통되는 제품에 대한 불만 및 경고를 감독하는 연방 기관인 CPSC (소비자 제품 안전위원회)는 판매 및 배송 된 백만 개 이상의 Galaxy Note 7 제품 철회에 대한 공식 경고를 발표했습니다. 미국 지역의 소비자. 이것은 많은 Galaxy Note 7 장치가 불타거나 손상된 전 세계에서 거의 포괄적으로 발생하는 많은 사례와 밀접한 관련이 있습니다.
미국의 경우 Galaxy Note 7에 대한 92 개 이상의 보고서가 배터리 과열을 경험했습니다. 그들 중 일부는 화상을 입었고, 55 명의 경우는 소비자 소유의 재료의 손상과 손실을 삼켰습니다. 삼성의 기업 발전의 기초가 된 한국에서 일어난 일은 7 개의 갤럭시 노트 7 기기가 화재를 당하고 9 월 초까지 35 건으로 계속 늘어났다는보고가 있었다.
CSPC 책임자 인 Elliot Kaye는 이전 Galaxy Note 7 장치가 고장 났으며 제품을 굽는 경향이 있다고 의심했습니다. 따라서이 장치를 이미 구입 한 소유자 나 소유자는 삼성 회사의 교환 또는 환불 서비스를 이용할 것으로 예상됩니다.
삼성 전자의 교환 및 환불 시설
이와 관련하여 삼성 회사는 매우 신속하게 대응하고 사용자 만족과 안전의 우선 순위를 계속했습니다. 9 월 초부터 삼성은 시장에 출시 된 모든 기존 갤럭시 노트 7 제품의 생산을 중단했습니다. 또한 대형 가맹점, 온라인 사이트 및 소매 판매자를 통해 소비자에게 보낸 250 만 개의 Galaxy Note 7 장치를 철수하는 단계도 있습니다.
이 경우 삼성 전자 아메리카 회장 인 Tim Baxter는 Galaxy Note 7을 구입 한 사용자에게는 여러 가지 선택 사항이 있다고 말했습니다. 첫 번째 선택은 오래된 장치를 복원하고 새 버전의 Galaxy Note 7로 교체하는 것이 안전하다는 것입니다. 두 번째 옵션은 구매 한 돈을 교체하는 것입니다. 마지막 옵션으로 사용자는 Galaxy Note 7 장치를 다른 삼성 제품과 동등한 가치를 가진 장치로 교환 할 수도 있습니다.
활성 알림 사용자
온라인 미디어를 통한 전달 외에도 Samsung은 이미 Galaxy Note 7을 구입 한 사용자에게 경고하는 다른 단계도 있습니다. 사용자가 Galaxy Note 7 장치를 활성화하고 온라인에 연결할 때마다 경고가 나타납니다. 이렇게하면 사용자에게 계속해서 자신의 장치를 즉시 교환하도록 권장하고 권장합니다.
최신 버전의 Galaxy Note 7과 관련하여 삼성은 미국 지역에 이미 퍼져있는 이전 버전으로 교환하기 위해 500,000 대 이상을 출시했다고 발표했습니다. 앞으로 더 안전하고이 과열 배터리 문제가없는 것으로 보장되는 새 버전의 수는 10 월 말까지 계속 추가 될 것입니다.
따라서 이전 버전의 Galaxy Note 7 장치가 이미있는 동료의 경우 장치를 즉시 교환하는 것이 좋습니다. 반품 절차에 대해서는 장치를 판매하는 부스에 문의하거나 공식 삼성 회사 웹 사이트에서 다음 링크에서 액세스 할 수있는 자세한 정보를 검색하여 요청할 수 있습니다. //www.Samsung.com/us/note7recall/
