실제로, 회원 평가 또는 회원 평가는 무엇을 의미합니까? 온라인 마케팅 및 거래를 자주하는 사람들에게는이 용어에 익숙해야합니다.

이 용어는 꽤 자주 사용되지만, 모든 회원들이 증언이 무엇인지, 그리고 비즈니스 마케팅의 이점이 무엇인지 이해하는 것은 아닙니다.

이 기사에서는 고객의 긍정적 인 평가를 얻는 방법에 대한 평가가 무엇인지, 이점이 무엇인지, 몇 가지 예 및 쉬운 팁을 간단하고 명확하게 검토합니다.

간증의 의미

마케팅 및 광고에서 평가의 의미는 구매 한 제품 또는 서비스에 만족하는 소비자에 대한 증거입니다.

다시 말해, 회원의 평가는 서비스와 구매 한 상품 / 서비스의 품질 측면에서 판매자와 거래하는 동안의 경험에 관한 소비자의 진술 또는 메시지입니다.

예를 들어, 소비자는 온라인 상점이나 시장에서 허브 제품을 구입합니다.

의사 소통, 지불, 물품이 구매자의 장소에 도착할 때까지 거래 과정에서 모든 것이 원활하게 진행됩니다. 또한 구매 한 약초 제품도 이점을 느낍니다.

시간이 지나면 소비자는 온라인 상점 소유자에게 메시지를 보내고 거래 중 제품 및 서비스의 품질에 만족하는 경험을 공유합니다.

소비자의이 메시지를 평가라고합니다. 이 시점에서, 당신은 이미 마케팅 평가가 무엇인지 이해하고 있습니다.

그렇다면 왜 간증이 사업에 중요합니까? 더 참조하겠습니다.

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비즈니스를위한 평가의 이점

평가의 의미를 이해 한 후에는 비즈니스에 어떤 이점이 있는지 알아야합니다.

일반적으로 사람들은 결코 사용하지 않은 제품에 대해 회의적이거나 의심 스러울 것입니다. 특히 미용 제품, 건강 제품 등 사람의 삶에 영향을 줄 수있는 제품.

모든 사업 사람들은 그것을 알고 있습니다. 그렇기 때문에 비즈니스 사용자는 일반적으로 이전 사용자의 진술이 판매되는 제품에 대한 대중의 신뢰를 높일 수 있기를 바랍니다.

이 설명에서 회원 평가는 제품 마케팅 프로세스에 매우 유용하다는 결론을 내릴 수 있습니다. 다음은 비즈니스에 대한 평가의 이점 중 일부입니다.

1. 소비자 신뢰 제고

일반적으로 이전 사용자의 회원 평가는 신규 구매자의 감정 / 사고에 영향을 줄 수 있습니다. 이런 방식으로, 신규 구매자는 판매되는 제품의 품질에 대한 신뢰를 느낄 것입니다.

아시다시피, 모든 비즈니스는 소비자와 잠재적 인 신규 고객의 신뢰가있는 경우에만 발전하고 발전 할 수 있습니다.

이전 소비자의 긍정적 인 평가를 통해 영업 사원 또는 사업가의 평판은 더 나은 대중의 시선을 얻게 될 것입니다. 평판이 좋은 판매는 거래에 대한 소비자의 신뢰를 확실히 높여 줄 것입니다.

2. 무료 마케팅 미디어

기본적으로 회원 평가는 모든 유형의 비즈니스에 매우 효과적인 마케팅 방법입니다.

평가는 판매자의 평판을 높이고 잠재적 인 신규 구매자에 대한 신뢰를 높이는 것 외에도 무료 비즈니스 마케팅 도구가 될 수 있습니다.

증언은 입소문 ( 입소문 마케팅 )에 의한 홍보의 한 형태입니다 .

종종 누군가의 간증이 친척, 가족 등에 게 전달되어 전달되는 메시지가 점점 반향됩니다.

3. 광고 물 자재

한 가지 긍정적 인 증거는 비즈니스 마케팅 전략에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 그중 하나는 광고 자료로 사용할 수 있다는 것입니다.

이전 사용자가 보낸 평가는 WhatsApp의 메시지 스크린 샷, 소셜 미디어의 상태 업데이트, YouTube의 비디오 검토, 블로그의 기사, 전자 메일 또는 다른 방법으로 검토 할 수 있습니다.

미디어의 모든 고객 메시지는 고유 한 광고 자료로 사용될 수 있습니다. 이것은 확실히 마케팅 프로세스에 더 "물린"영향을 미칠 것입니다.

4. 평가 자료로

모든 소비자가 긍정적 인 평가를하지는 않는다는 것을 알아야합니다.

때로는 포장에 대한 비판이나 느린 배송 과정과 같은 실망스러운 반응을 보이는 구매자가 있습니다.

이것은 평가 자료로 사용되어 비즈니스 사람들이 필요한 개선 작업을 수행 할 수 있습니다.

부정적인 증언이 항상 나쁜 것을 의미하는 것은 아니며 앞으로 비즈니스 개선 및 개발을 위해 현명하게 해결해야합니다.

5. 소비자에 대한 감사의 형태

아시다시피, 인간은 일반적으로 다른 사람들의 관심을 끌거나 중요하다고 생각합니다.

그리고 사실은 온라인 상점에서 자신의 평가를 읽고 싶어하는 구매자는 거의 없습니다.

구매자 평가를 표시함으로써 구매자에 대한 감사 또는 감사의 한 형태로 간주 될 수 있습니다.

만족하고 가치를 느끼는 소비자는 반복 구매를 할 수 있도록 더욱 충성도가 높아질 것 입니다.

회원 평가의 예

앞서 언급 한 바와 같이, 회원 평가는 다양한 방식으로 진술 될 수 있습니다. 채팅 응용 프로그램 메시지 (WhatsApp, Line, Facebook Messenger, Telegram), YouTube 비디오 및 기타 미디어를 통해 작성하는 경우를 예로들 수 있습니다.

글쎄, 다음은 몇 가지 예입니다.

1. WhatsApp 채팅 응용 프로그램에 대한 평가

jeskobatik.com을 통해 WhatsApp에 대한 회원 평가의 예

2. 웹 사이트 페이지의 회원 평가

웹 사이트에서 umy.ac.id를 통한 회원 평가의 예

3. 시장에서의 평가

homeparty.id를 통한 마켓 플레이스 리뷰의 예

4. YouTube의 비디오 평가

채널 음악 수업을 통한 YouTube의 회원 평가 사례

소비자로부터 긍정적 인 평가를 얻는 방법

기본적으로 모든 긍정적 인 평가는 구매 한 제품 / 서비스를 사용한 후 소비자가 경험 한 만족의 경험에서 시작됩니다.

경험이 없다면, 사업가 또는 판매자는 그들로부터 긍정적 인 평가를 기 대해서는 안됩니다.

SearchEngineLand.com 에 따르면 , 온라인 소비자의 약 88 %가 이전 사용자의 리뷰와 평가를 본 후 제품을 구매하기로 결정합니다.

긍정적 인 평가의 중요성이 높아지면 비즈니스맨은이를 얻는 방법을 알아야합니다. 다음은 소비자로부터 평가를 얻는 방법입니다.

1. 소비자와의 교류

양질의 제품을 판매하는 것이 완벽한 시작이지만 소비자와의 원활한 의사 소통을 동반하지 않으면 결과가 최적이 아닙니다.

이렇게 후속 조치 및 소비자 평가 또는 리뷰를 제공해 직접 수행해야하는 다음 단계입니다.

이메일, 전화, 채팅 응용 프로그램 및 기타 미디어를 통해 수행 할 수 있습니다. 이 상호 작용은 물론 소비자들의 평가뿐만 아니라 소비자들에게도 관심의 대상입니다.

2. 모든 소비자 증언 존중

소비자 평가는 마케팅에 큰 영향을 미칩니다. 그렇기 때문에 그들의 평가 나 평가에 감사하는 것이 좋습니다.

수상은 정직한 평가를 제공하는 소비자에게 감사하거나 보너스 또는 선물을주는 형태 일 수 있습니다.

3. 부정적인 평가에 긍정적으로 응답

앞서 언급했듯이, 비판과 실망의 표현 모두에 부정적인 반응을 보이는 소비자가있을 것입니다.

부정적인 평가는 좋지 않은 영향을 줄 수 있지만 다양한 방어로 자신을 제한하여 부정적인 반응을 나타내서는 안됩니다.

이를 처리하는 가장 좋은 방법은 가능한 한 빨리 문제를 사과하고 해결하는 등 긍정적 인 반응을주는 것입니다.

4. 소셜 미디어에서 활동

대부분의 소비자는 온라인 쇼핑 경험을 포함하여 소셜 미디어에서의 경험을 공유하기를 좋아합니다.

이것이 온라인 상점 소유자가 소비자로부터 더 많은 평가를 받고 수집하기 위해 인기있는 소셜 미디어 채널을 가져야하는 이유입니다.

소셜 미디어에서 소비자와 기업인 간의 좋은 상호 작용을 통해 마케팅 프로세스가 쉬워지고 확실히 저렴하거나 무료가 될 것입니다.

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위의 평가의 의미에 대한 설명에서 우리는 평가가 비즈니스의 성장과 발전에 매우 중요한 역할을한다는 것을 이해할 수 있습니다. 회원 평가의 효과는 고객의 결정에 영향을 미치거나 변경할 수도 있습니다.

그러므로 모든 간증은 올바르게 다루어 져야합니다. 긍정적 인 평가가 마케팅 프로세스에서 중요한 역할을 할 수 있다면 부정적인 평가는 비즈니스의 질을 향상시키고 향상시키는 노력에 중요한 역할을 할 수 있습니다.